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Chez Arôme Essence, votre quête du parfum signature parfait est notre priorité absolue. Que vous ayez une question sur une note de parfum spécifique, que vous ayez besoin d'aide avec une commande ou que vous souhaitiez une recommandation personnalisée, nous sommes là pour vous aider.

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Par courriel :

Pour toute question concernant les commandes, le support client ou les questions corporatives, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :

📧 mario@aromeessence.com

Notre emplacement :

Nous sommes fiers de verser, emballer et expédier chaque commande depuis notre studio boutique situé à :

📍 Waterloo, Québec, Canada

Raisons fréquentes de nous contacter

• État de la commande : Veuillez inclure votre numéro de commande dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions consulter vos détails instantanément.

• Consultations olfactives : Vous ne savez pas par où commencer ? Parlez-nous de quelques parfums que vous avez aimés par le passé, et notre équipe se fera un plaisir de vous suggérer une sélection de décants de 2 ml ou 3 ml à essayer ensuite.

• Vente en gros et partenariats : Pour toute question concernant le statut de revendeur agréé, les partenariats de marque ou les cadeaux d'entreprise en vrac, veuillez adresser votre courriel à l'attention de : Développement des affaires.

Notre promesse de réponse

Nous sommes une équipe boutique dédiée qui traite chaque demande avec soin.

• Nous répondons généralement à tous les courriels dans un délai de 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.

• Veuillez noter que nous sommes fermés les jours fériés canadiens et québécois afin que notre équipe puisse se reposer et se ressourcer.

« Merci de soutenir une entreprise locale du Québec. Nous sommes impatients de vous aider à découvrir votre prochaine expérience olfactive de luxe ! »